Автовебинар, как много недополученных прибылей и несбывшихся надежд в этом слове…

До сих пор кое-кто выпускает разные гайды и чек-листы по настройке автовебов! Конечно, сетуя немного при этом, что автовебинары уже не залетают, как раньше. Но продолжая втирать, что это классный и необходимый инструмент, этакий «маст хэв».

Из недавнего: «Автовебинарная воронка: полный гайд». Как выстроить, протестировать и автоматизировать простую, как два пальца, вебинарную воронку, чтобы конвертировать холодный трафик без плясок в сторис, бесконечных прогревов и повышенных рисков. 🤣🤣🤣

Конечно смешно, ведь ситуация изменилась: как только пользователь начинает подозревать, что попал на автовеб, то сразу его закрывает. Уже и вебинары-то смотрят параллельно с любимым сериалом!

А если автовебы больше не залетают, так зачем вообще тянуть их из прошлого, как паровоз в 21 век?!

Прогресс не стоит на месте и «Новые фишки автовебинаров, которые позволят удвоить конверсию» воспринимаются теперь примерно, как «Новые фишки езды на старых Жигулях, которые позволят вдвое повысить вероятность доехать до пункта назначения»)))

Дисклеймер

  1. Если ваша воронка построена по принципу автовеба на холодную аудиторию, которую вы раскачиваете на импульсивную покупку, возможно этот материал будет вам чудовищно полезен, и вы сможете кардинальным образом увеличить ваш вес на рынке онлайн-образования.
  2. Ведь когда трафик дорожает, то окупаемость автовебинарной воронки иногда приводит к увольнению части команды)), да и в долгосрочной перспективе она вынуждает только мечтать о стабильном росте.
  3. Тема животрепещуще актуальна, поэтому в данном уроке вам будут встречаться поистине циклопические предложения, насыщенные деепричастными оборотами, но вы держитесь!))
  4. Всё нижеописанное является всего лишь рабочей гипотезой, хотя как известно в Digital, нет ничего лучше, чем вовремя правильно сформулированная гипотеза))

Трек для погружения в драматизм темы

Важен не сам инструмент, а как он используется

Правильные эфиры — это очень здорово, но они требуют тщательной подготовки, отсюда и попытки автоматизировать вебинары.

Конечно, желание настроить вечнозелёный автовеб — это здорово и говорит о том, что мы достаточно продвинуты, коль хотим сконцентрировать усилия в коротком броске, записав отличный вебинарчик, который будет ещё хотя бы годик работать на нас, конвертируя пользователей в заявки и оплаты.

Андрей Парабеллум
Андрей Парабеллум

К сожалению, это может говорить и о нашей чрезмерной занятости, лености и даже некоторой умственной отсталости, в части наличия весьма скромной фантазии, не позволяющей выходить за рамки проторённых когда-то ещё нашими коллегами и Андреем Парабеллумом (царствия ему небесного) дорог.

Вклад Андрея неумолим, он действительно сделал великое дело, проложив всем нам (особенно, не знающим английского языка), отличные рельсы.

⌚ Но время также неумолимо. Оно плавно превращает всё, что было когда-то новым и актуальным — в старое и архаичное. А за 15 лет в сегодняшнем мире меняется если не всё, то многое.

Поэтому автовебинар (особенно маскируемый под живой эфир) вместо былого восторга и желания скорее его посмотреть, не пропустив важного, теперь вызывает желание поискать другого эксперта, который хотя бы на шаг больше продвинут.

¯\_(ツ)_/¯ Вам самим-то нравится, когда вас вводят в заблуждение?

Возможно сейчас вы подумаете, что автовебинары вроде все используют, и значит это работает. В какой-то степени это так, но в большинстве случаев им есть адекватная замена с кардинально лучшими конверсиями, которую обсудим ниже.

Качества автовебинаров

➕ Плюсы

  • Один раз записал и сидишь с ноутбуком на пляже, считая деньги))

➖ Минусы

  • Конверсия менее 5%
  • Быстро теряют актуальность
  • Требуют наличия отдела продаж
  • Эксперт не развивается, как спикер эфиров
  • Не растёт, а скорее снижается репутация проекта
  • Немалая часть ценных потенциальных клиентов отваливается.

Признаки автовебинарности, по которым вас вычисляют

Вы ещё считаете, что пользователи слабоумны и не понимают, что это автоматический вебинар?

Или вам действительно необходима слегка умственно-отсталая аудитория, неспособная организовать своё время таким образом, чтобы посмотреть вашу запись самостоятельно, без необходимости взять его, как ребёнка, за руку и сказать, что он никогда больше не сможет посмотреть этот вебинар, кроме как сегодня в 12:00?))

⭕ Жизнь научила пользователей легко считывать двойное послание, которое заложено в этой простой манипуляции.

Какое послание они здесь видят и которое вызывает у них жёсткий диссонанс, роняющий конверсию вашей воронки? Примерно такое: «Вы настолько тупы и не организованы, что вас надо заставлять смотреть мои вебинары, да ещё усадить надо и ткнуть носом в экран в нужное время».

Многие проекты пытаются создавать ещё и ажиотаж, не создав предварительно побуждающего стать их клиентами поля смыслов. Действительно, бытует мнение, что неопытных пользователей легче раскачать на покупку ненужного курса на хайповую тему. Многие этим пользуются, пылесося карманы дилетантов, алчущих быстрых денег.

🔳 Но теперь даже ваша бабушка легко сможет отличить автовебинар от живого эфира по этим признакам:

  • Отсутствие даты в подписной форме или рассылке: этот момент в большинстве случаев уже везде автоматизирован и дата ставится автоматически. Тем не менее, скорее всего она будет не везде. Или на форме может предоставляться выбор «выбери любую ближайшую дату».
  • Точность старта: живой вебинар (в отличии от автовеба) редко начинается начинается секунда в секунду, ведь любая трансляция начинается с задержкой буферизации (от 15 до 30 сек.).
  • Фидбек: может создаваться видимость, что идёт живое общение с чатом, но на важный и интересный пользовательский вопрос так никто и не отвечает)
  • Крючки и манипулятивные фразы типа: «Я уже говорил, что не буду отдавать вам записи своих вебинаров бесплатно. Делаю повтор в 19:00, успевайте…»
  • Средства разработчика: некоторые бабушки уже умеют извлекать фрейм с видео из вебинарной комнаты, чтобы спокойно смотреть его на YouTube, с возможностью перемотки и изменения скорости)). Ведь нажать Ctrl+I не так уж сложно.
  • Ощущения: неосознанно, наши чувства сканируют предмет, куда направлено наше внимание и есть некоторая область, которая подсказывает, что где-то собака зарыта…

⭕ Даже если вы всё это предусмотрите, то автовебинар поработает на вас не более нескольких месяцев, пока его актуальность не упадёт. Мир меняется быстрее, чем вы настраиваете автовебы!)) Да и все всё видят.

🟣 Автовебинары иногда действительно уместны, но тогда они совершенно не требуют маскировки под живой эфир.

А если так, то нет смысла вводить кого-то в заблуждение, да ещё создавая при этом неудобства на ровном месте, маскируя его признаки вместе с полосой прокрутки видео, да ещё предлагая посетить в конкретно установленное время.

Вы ведь не хотите сделать взаимодействие с вами предельно неудобным?

Альтернатива автовебам

Необходимо всего лишь немного изменить подход к процессу, чтобы не мешать людям становиться вашими клиентами.

✔ Вернёмся к задаче

  1. Нам необходимо продвинуть пользователя по эскалатору утепления отношений с нашими экспертами, продуктом и подходом.
  2. Выполнить план продаж на данном этапе воронки.

🔘 Призовём на помощь фантазию и воображение: первая идея, которая сразу приходит в голову — регулярные тематические эфиры, мастер-классы или реалити-шоу.

🔘 Но ведь мы хотим сохранить автоматизацию, чтобы не собираться ежедневно в студии!

Так что мешает нам записать этот эфир или шоу, поделить на порции и разместить в максимально удобном для просмотра виде на отдельной странице с авторизацией?

Реализация

Исходя из этого, мы можем кристаллизовать конкретные смыслы и сфокусировать на них внимание пользователя, не размазывая всё это в длинный автовебинар, а подавая концентрированно. Как известно, мозг лучше воспринимает концентраты, например, шоколадные конфеты вкуснее какао, а эффект плацебо больше у маленьких таблеток.

Один из вариантов активностей

Важные преимущества

  • Вы можете выдавать контент дозированно, меняя его на странице по заранее объявленному расписанию. Тогда вы сможете удерживать внимание на странице в течении не одного посещения, а двух-трёх и более дней подряд. За это время можно решить все задачи касания, не создавая пользователям каши в голове
  • Более того, вместо каши вы успеете наполнить их светлые головы нужными образами и соединить их в правильную схему, итогом знакомства с которой будет приобретение вашего продукта.

Смотрите, насколько мы сразу расширяем поле взаимодействия с аудиторией, помогая одновременно привыкнуть к дружбе с нами, как с регулярным поставщиком знаний. Да и проще слона по кусочку поедать — этот важный педагогический приём никто не отменял. Именно поэтому так и популярны марафоны, а теперь ещё и микро-обучение.

Каскадные маркетинговые активности, о которых мы говорим, совмещают преимущества обоих этих форматов и не имеют минусы автовебов.

Это похоже на автоматизированный марафон с добавлением прогрева ценным контентом в формате микро-обучения.

Саммари

Хотите вебинар — пожалуйста. Но если хотите его автоматизировать, то лучше создать полноценную маркетинговую активность, где не будет необходимости маскировать, что это запись, вводя в заблуждение.

А пускать пыль в глаза или взбалтывать воду в болоте — ни к чему.